Organisatie- en communicatievraag
Communicatie binnen een organisatie kan worden opgedeeld in drie hoofdvormen: interne communicatie, marketingcommunicatie en corporate communicatie. Welke vorm van communicatie je als communicatieprofessional inzet, hangt af van de specifieke organisatievraag. Het is belangrijk om van te voren te bepalen vanuit welke hoofdvorm je te werk gaat, aangezien dit verschillende aanpassen vereist.
Een communicatieaanpak moet altijd worden gekoppeld aan een organisatievraag. Eerst kijk je naar wat de organisatievraag is en wat de organisatie al doet om het probleem op te lossen. Dan ga je kijken wat communicatie kan bijdragen aan de oplossing van de organisatievraag. Het voordeel van het koppelen van communicatiedoelen aan organisatiedoelen is ook dat anderen in de organisatie snappen waarom de gekozen communicatieaanpak waardevol is. De organisatievraag is bijvoorbeeld: ‘Hoe kunnen we er na de overname van een ander bedrijf voor zorgen dat de twee gefuseerde organisaties één geheel worden?’ De communicatievraag kan dan zijn: ‘Hoe kunnen we de identiteit en positionering op elkaar afstemmen?’
Elke hoofdvorm van communicatie heeft zijn eigen doelen en werkwijzen. Iedere hoofdvorm heeft zijn eigen specifieke canvas dat gebruikt kan worden bij de communicatieaanpak, deze vindt je hieronder. Deze canvassen zijn een hulpmiddel bij het opstellen van je communicatieaanpak. Het communicatie Canvas dat op de vorige webpagina van de COMNOW-website staat vermeld, is nuttig om te bepalen welke modellen geschikt zijn voor elk onderdeel van je communicatiecanvas. Hiermee kun je een gestructureerde en effectieve communicatiestrategie ontwikkelen die aansluit bij de specifieke doelen en behoeften van je organisatie. In de knoppen vind je handige website met veel informatie.
Hoofdvorm: Interne communicatie
Dit canvas richt zich op de communicatie binnen een organisatie. Het doel is om informatie te delen, medewerkers te betrekken en de samenwerking te verbeteren. Dit canvas helpt bij het plannen en uitvoeren van effectieve interne communicatiestrategieën.
Als communicatieprofessional kun je het interne communicatie canvas gebruiken om deze doelen te bereiken. Dit canvas biedt een gestructureerde aanpak voor het plannen en implementeren van je interne communicatiestrategie. Begin met het analyseren van de huidige situatie en het identificeren van de communicatiebehoeften van verschillende doelgroepen binnen de organisatie. Stel vervolgens duidelijke doelen, formuleer kernboodschappen en kies de juiste kanalen en tools om je boodschap effectief over te brengen.
Het interne communicatie canvas helpt je om systematisch te werken aan het verbeteren van de informatiestroom en de betrokkenheid van medewerkers, wat leidt tot een meer samenhangende en productieve organisatie.
Hoofdvorm: Interne communicatie
Dit canvas richt zich op de communicatie binnen een organisatie. Het doel is om informatie te delen, medewerkers te betrekken en de samenwerking te verbeteren. Dit canvas helpt bij het plannen en uitvoeren van effectieve interne communicatiestrategieën.
Als communicatieprofessional kun je het interne communicatie canvas gebruiken om deze doelen te bereiken. Dit canvas biedt een gestructureerde aanpak voor het plannen en implementeren van je interne communicatiestrategie. Begin met het analyseren van de huidige situatie en het identificeren van de communicatiebehoeften van verschillende doelgroepen binnen de organisatie. Stel vervolgens duidelijke doelen, formuleer kernboodschappen en kies de juiste kanalen en tools om je boodschap effectief over te brengen.
Het interne communicatie canvas helpt je om systematisch te werken aan het verbeteren van de informatiestroom en de betrokkenheid van medewerkers, wat leidt tot een meer samenhangende en productieve organisatie.
Hoofdvorm: Marketingcommunicatie
Marketingcommunicatie is essentieel voor het opbouwen van merkbekendheid, het aantrekken van klanten en het stimuleren van verkoop. Het richt zich op de externe communicatie met de markt en klanten om producten en diensten te promoten.
Als communicatieprofessional kun je het marketingcommunicatiecanvas gebruiken om je strategie te plannen en te implementeren. Dit canvas helpt je bij het structureren van je aanpak door de huidige marktpositie te analyseren, duidelijke doelen te stellen en de juiste doelgroepen te identificeren. Formuleer sterke en consistente kernboodschappen die aansluiten bij de behoeften en interesses van je klanten. Het marketingcommunicatiecanvas biedt een gestructureerde methode om doelgericht te werken aan het vergroten van je merkbekendheid en het versterken van de relatie met je klanten, wat uiteindelijk leidt tot meer succes in de markt.
SWOCC is een handige website met veel verschillende modellen die nuttig zijn voor je opdracht. Windesheim heeft een licentie waar je gebruik van kan maken.
[afbeelding marketing communicatie canvas]Hoofdvorm: Corporate communicatie
Corporate communicatie is gericht op het onderhouden van een positief imago en een sterke reputatie van de organisatie als geheel. Het omvat de bredere communicatie met stakeholders, waaronder medewerkers, klanten, investeerders, en de samenleving.
Als communicatieprofessional kun je het corporate communicatiecanvas gebruiken om je strategie te structureren. Analyseer de huidige perceptie, stel duidelijke doelen en identificeer de behoeften van verschillende stakeholders. Formuleer consistente kernboodschappen en kies effectieve kanalen zoals persberichten, jaarverslagen en sociale media.Het canvas helpt je om systematisch te werken aan een sterke reputatie en het bevorderen van positieve relaties met stakeholders, wat bijdraagt aan het succes en de duurzaamheid van de organisatie.
Binnen corporate communicatie zijn er verschillende soorten communicatie, zoals arbeidscommunicatie en overheidscommunicatie. Ieder type communicatie vereist een andere aanpak, aangepast aan de specifieke doelen en doelgroepen.
[afbeelding van corporate communicatie canvas]